NOOIT MEER ZOEKEN IN DE APOTHEEK

Altijd een volledige historie (trace) beschikbaar van een recept

Track & Trace

In de traditionele werkwijze wordt een klaargemaakt recept veelal in een afhaalkast gelegd. Het bijbehorende locatiekaartje wordt vervolgens bij het recept gevoegd en in een alfabetische kaartenbak geplaatst. Cliënten komen op willekeurige momenten hun geneesmiddelen afhalen. Na vaak enige tijd te hebben gewacht, begint – zodra de cliënt aan de beurt is – een korter of langer zoekproces naar het recept. Het gebeurt regelmatig dat een recept nog niet klaar is om afgehaald te kunnen worden op het moment dat de cliënt zich hiervoor meldt in de apotheek. De traditionele werkwijze is handmatig, foutgevoelig, tijdrovend, lastig te managen en bovenal klantonvriendelijk.

Om dit proces te verbeteren ontwikkelde Autopharma: Track & TraceServiSoft

Hoe het werkt

Track & TraceServiSoft zorgt voor constant inzicht in de actuele locatie van recepten: op het moment van aanschrijven, bij tussentijdse locatieveranderingen en het moment van overhandigen aan de cliënt. Track & TraceServiSoft is via een webbrowser op elke PC in de apotheek te gebruiken. Door te scannen wordt de actuele locatie bijgehouden. Vervolgens is er een mogelijkheid om automatisch notificaties te versturen via SMS en of e-mail aan uw cliënt over de status van zijn of haar recept.

Wat levert Track & TraceServiSoft u op?

  • Nooit meer zoeken naar een recept: in Track & TraceServiSoft kan de locatie direct worden gevonden.
  • U informeert uw cliënten automatisch over de status van hun recept.
  • Door het versturen van notificaties komen uw cliënten niet te vroeg.
  • Een notificatie geeft een gevoel van zekerheid voor uw cliënt en stimuleert consequent afhalen.
  • Kortere doorlooptijd aan de balie.
  • Niet tijdig afgehaalde recepten kunnen eenvoudig worden opgevolgd of verwijderd.
  • Notificaties kunnen worden voorzien van (commerciële) boodschappen.
  • Van een recept is de volledige historie (trace) beschikbaar.
  • Statistische gegevens worden automatisch verzameld.
  • Inzetten van Track & TraceServiSoft bespaart arbeidstijd waardoor de investering binnen een jaar terugverdiend kan worden.

Zo werkt Track & Trace

Bekijk hier hoe simpel en efficiënt Track & Trace werkt in de apotheek

Bijzonderheden ServiSoft Track & Trace

  • ServiScanner

    Autopharma adviseert gebruik te maken van een ServiScannerServiSoft voor maximale scanflexibiliteit. Lees hier meer over ServiScannerServiSoft
  • Handige notificatieservice

    Informeer uw cliënten automatisch over de status van hun recept via diverse notificatie mogelijkheden.
  • Optimale bezorgroute

    Met één druk op de knop een optimale bezorgroute.
  • Manage uw afhaalkast of andere locaties!

    Beheer uw afhaalkast of andere locaties met behulp van rapportages.
  • Gebruikerspas

    Om veilig en snel in te loggen op ServiSoft kan er optioneel gebruik gemaakt worden van een gebruikerspas. Hierdoor worden tevens alle handelingen in het systeem op medewerker geregistreerd.

Meer weten?
Ontvang vrijblijvend informatie!

Vraag nu aan